【Oracle ERP Note 】Oracle ERP Cleint 連線時，畫面呈現空白

現象:

Oracle ERP Client 連線時，畫面呈現空白。檢查連線，Session Connection仍存在。

調查:

1. 找出 Alert Log

1.1以 proddba 登入
1.2  $ cd $ORACLE_HOME/dbs
1.3  $ locate alert_PROD.log  找出 Alert Log 路徑為/u01/app/diag/rdbms/prod/PROD/trace/alert_PROD.log

2. 檢查 Alert Log

輸入 $ tail -f alert_PROD.log 此時系統告知 ICX Table 容量不足，需擴充


ORA-1654: unable to extend index ICX.ICX_SESSIONS_N1 by 16 in tablespace               ICXX
ORA-1654: unable to extend index ICX.ICX_SESSIONS_N1 by 16 in tablespace               ICXX
ORA-1654: unable to extend index ICX.ICX_SESSIONS_N1 by 16 in tablespace               ICXX
Mon May 04 14:54:16 2015
ORA-1654: unable to extend index ICX.ICX_SESSIONS_N1 by 16 in tablespace               ICXX


解決方式:

以Oracle OEM 擴充 ICX Table容量如下圖所示:



或直接以下列指令擴充 ICX 容量:

ALTER TABLESPACE "ICXX" ADD DATAFILE  '/u01/proddb/proddata/icxx02.dbf' SIZE 100M

檢討:

1. 此現象發生而在調查原因時，曾發生shutdown AP server後，本機可連線，但其他 User 仍然無法連線，畫面空白，而懷疑 Http Server 有問題
2. 事實上，AP Shutdown / Startup 其 script 會自動 shutdown / startup Apache Server，此 Server 的路徑與 Red Hat Linux 安裝路徑無關 (Oracle ERP 自行定義包裝 Apache，有其自訂路徑)
3. 當初以 Oracle OEM 查看 ICX 容量並有 FULL 狀況，造成誤判，而未再查看 Alert Log，找出原因

後續:

1. ICX Table 紀錄 User Connection的連線紀錄，需定期清除
2. 檢查 Oracle Table 使用現況，預防後續類似事件發生

進階參考

1. What is the Relationship Between the ICX_SESSIONS Table and the FND_LOGINS Table? (Doc ID 358823.1), https://support.oracle.com/epmos/faces/DocumentDisplay?_afrLoop=238337641632646&id=358823.1&_afrWindowMode=0&_adf.ctrl-state=1warpixej_4

2. Overview Of ORA-01654: Unable To Extend Index %s.%s By %s In Tablespace %s (Doc ID 146595.1), Overview Of ORA-01654: Unable To Extend Index %s.%s By %s In Tablespace %s (Doc ID 146595.1)