【MIS】Exchange email 郵件被退回

Problem

User C 以全部回覆方式，寄送信件，但被退回，其錯誤訊息如下:

User B 於 2015/6/15 下午 04:50
            郵件已經傳送到收件者的電子郵件系統，但是被拒絕傳送。請重新傳送郵件。若仍然失敗，請連絡您的系統管理員。
            

Study

1. User A 首先寄出下列信件，信件中 User B 有 2 個 email， 其中一個為 USER_B@company_name.com
2. User C 收到 User A 的信件後，以全部回覆方式，回覆所有 User A 的收件者
3. 一般信件被退回因素很多，主要是當事人信箱滿了(常常發生)，而回覆的信中有  所以建議當事人清除整理郵箱 [1]
4. 後來 User C 又回信，再以原信寄出又被退回，此時檢查 User B 的AD  email 設定，發現其主信箱為 gmail ，另外可送至 @company_name.xx.jp，而非 @company_name.com，此時問題才釐清。

Solution

公司不以全域為 email 住址，在於軟體成本考量，僅通知 User 此 email 已更改。


Reference

1. 在 Exchange Server 和小型商務伺服器傳遞狀態通知, https://support.microsoft.com/en-us/kb/284204/zh-tw

【MIS】EXCEL 2010 唯讀檔案設定

1. 開啟Excel填入資料
2. 在 “檔案” 頁面，選擇 “另存新檔”
3. 在 “工具” 下拉選項，選擇 “ 一般選項”
4. 此時 “防寫密碼” 要輸入密碼，而 “建議唯獨” 要勾選，然後儲存檔案
5. 再次打開檔案，會問密碼，同時有”唯獨”選項勾選

【Linux 】password 正確，但卻無法 login

Problem

Linux 輸入 password 正確，但卻無法 login，系統顯示 Access Denied

Study

此現象由於 User 輸入錯誤密碼超過限定次數，而帳號被鎖定。

Solution

參考[1] 的解決方式如下:

[srv ~]# faillog -u test
Login       Failures Maximum Latest                   On
test        16        0   06/23/15 11:23:12 +0800  srv-q00-12
[srv ~]# /usr/bin/faillog -r test
[srv ~]# faillog -u test
Login       Failures Maximum Latest                   On
test         0        0   06/23/15 11:27:15 +0800  srv-q00-11

參考

1. Linux denying user access after reseting password, http://setaoffice.com/2010/04/08/linux-denying-user-access-after-reseting-password/

【MIS】網路慢，Yahoo可連結，Google不可

Problem:

連結網站時，google 網站都不能上，會報錯誤訊息 或斷斷續續，但連結至 tw.yahoo.com 又沒問題

Study:

Google 服務的設定 Rule 不在

Solution:

1. 登入 SRV-L7-MGT(員工上網行為控制伺服器)
2. 登入後，在"[專案]光群雷射內容" > IS(xxx.xx.xx.xxx) 的目錄路徑下，有顯示"功能清單"，而再點選"流量管理 > 應用管理策略" 
3. 新增"規則明稱"為"Google_Rule_xxx"，將"Google"此服務加入即可

【MIS】PC 端網路印表正常，但無法列印

Problem:

User 反映無法列印

Study:

1. PC 連接至網路印表機的設定正常
2. 丟測試頁時，發現此列印的 Job 被 Queue 住
3. 其他 User 共用此印表機時，也發生相同狀況

Solution:

Restart 網路印表機的 Service

1. 登入 ps1(PrintSrv)，click 桌面 Server Manager 捷徑
2. 點選路徑 Server Manager(PS1) > Configuration > Windows Firewall with Advanced Security > Service3s，此時會出現 Services 視窗
3. 在 Services 視窗下，搜尋 Print Spooler 這 Service，然後按滑鼠右鍵，點選"Restart" 即可。

【Linux 】ssh_exchange_identification: Connection closed by remote host lost connection

Problem

欲將在主機Ａ上的檔案以scp 傳送至另外一台主機Ｂ，無法連線，而系統顯示錯誤訊息：

ssh_exchange_identification: Connection closed by remote host
lost connection

Solution

1. 檢查兩台主機的 /etc/hosts 是否正確
2. 參考[1]，按步驟做檢查兩邊的設定，而找出解決方法。例如：

在主機A，有定義主機Ｂ的IP位置：

[A]# grep sshd /etc/hosts.allow
sshd:100.1.38.1

但是檢查主機 B 時，卻發現 /etc/hosts.allow 中沒有設定主機 A 的 IP 位置，此時只要以 vi 指令將主機 A　的 IP 加入即可。

Validation

[A]# scp test.txt root@100.1.38.1:/ddd/
root@100.1.38.1's password:
test.txt                         100%    5     0.0KB/s   00:00

Reference

1. ssh_exchange_identification: Connection closed by remote host, http://edoceo.com/notabene/ssh-exchange-identification

【MIS】網路 Ping 正常，但無法上網瀏覽

Problem:

User 在　call，問題不能上google 等網站

Study:

發現其PC 防護軟體抓到2個木馬程式，其中一個是當天早上8:30 左右入侵，而被防毒軟體阻擋。
以 ping www.google.com 等網站測試，其連線都正常

Solution:

1. 先將病毒清除
2. 關閉防毒軟體
3. 重新啟動 Google Chrome 或 IE
4. 確認後可上網頁

雖然不開機能上網頁，但保險作法是重新啟動。