【MIS】網路 Ping 正常，但無法上網瀏覽

Problem:

User 在　call，問題不能上google 等網站

Study:

發現其PC 防護軟體抓到2個木馬程式，其中一個是當天早上8:30 左右入侵，而被防毒軟體阻擋。
以 ping www.google.com 等網站測試，其連線都正常

Solution:

1. 先將病毒清除
2. 關閉防毒軟體
3. 重新啟動 Google Chrome 或 IE
4. 確認後可上網頁

雖然不開機能上網頁，但保險作法是重新啟動。